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Dudas frecuentes sobre cuidados y cambios
Respuestas claras para que sepas cómo cuidar tus prendas, gestionar un cambio o contactar con nosotros sin rodeos.
¿Cómo lavo una prenda de algodón urbano sin que pierda color?
Lavá del revés con agua fría y detergente suave, sin suavizante en exceso. Las prendas de tonos neutros y los acentos en verde lima o naranja quemado conservan mejor el color si no las dejás en remojo. Secá a la sombra y evitá la plancha directa sobre estampados.
¿Qué hago si el talle no me queda bien?
Tenés 30 días desde la recepción para pedir un cambio sin vueltas. Solo escribinos a info@facilymode.com con tu número de pedido y el talle que necesitás. Si el producto está sin uso y con etiqueta, coordinamos el reemplazo sin costo adicional.
¿Cómo cuido las zapatillas urbanas para que duren más?
Limpiá la suela con un cepillo suave y agua tibia, sin meterlas en lavarropas. El interior acolchado se ventila mejor si las dejás secar al aire después de usarlas. Para superficies de hormigón o asfalto, un protector en spray ayuda a mantener el tono original.
¿Puedo cambiar un accesorio si llegó con algún detalle?
Sí. Si al recibir el pedido notás una falla de fabricación o un detalle visible, envianos una foto y el número de orden. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles y gestionamos el reemplazo o la devolución según lo que prefieras.
¿Qué cuidados necesita la mochila resistente al agua?
El tejido impermeable se limpia con un paño húmedo y jabón neutro. Evitá el lavado en máquina y el secado cerca de fuentes de calor. Revisá los cierres cada tanto y aplicá un impermeabilizante en spray si la usás seguido bajo lluvia.
¿Cómo sé qué talle elegir antes de comprar?
Cada producto incluye una guía de talles con medidas reales en centímetros. Si estás entre dos talles, te recomendamos optar por el más grande en prendas de corte holgado y por el más chico en calzado que se ajusta con el uso. Ante dudas, escribinos y te ayudamos a decidir.