Cómo funciona nuestro proceso de compra

Te contamos paso a paso cómo recibís tus prendas: desde la selección del producto hasta el envío a todo el país y los cambios sin vueltas.

¿Cómo te acompañamos después de la compra?

Si tenés dudas sobre tu pedido, cambios de talle o cuidados de una prenda, nuestro equipo responde por los canales que te resulten más cómodos. Te contamos los tiempos y qué esperar en cada caso.

Ver preguntas frecuentes

Como llega tu pedido de moda urbana

Desde que elegis una prenda hasta que la tenes en casa, el proceso es directo y sin vueltas. Te contamos cada paso para que sepas que esperar y cuando.

Facily Mode workflow

Elegis y confirmas tu pedido

Revisas el catalogo, filtras por color, tela u ocasion y agregas al carrito. Antes de pagar, verificas talle y guia de cuidados de cada producto.

Preparamos tu paquete

En menos de 24 horas habiles armamos el envio. Cada prenda se revisa, se dobla y se protege para que llegue sin marcas ni roturas.

Despacho y seguimiento

Coordinamos el retiro con el correo y te enviamos el numero de seguimiento por mail. El plazo estimado es de 3 a 7 dias segun tu provincia.

Recibis y probas

Cuando llega, tenes 30 dias para probar todo con calma. Si algo no te convence, el cambio es sin vueltas y sin costo adicional.

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